Die Abhängigkeit von Computersystemen ist inzwischen extrem hoch, vor allem im beruflichen Umfeld. Einige (z.B. der Einzelhandel) sind sogar dermaßen auf funktionierende PCs angewiesen, dass sie ohne diese so gut wie keinen Umsatz machen könnten. Wenn man im Homeoffice für die telefonische Betreuung solcher Systeme verantwortlich ist, sollte man tunlichst zu den Betreuungszeiten wach sein, vor allem wenn man am frühen Morgen noch der Einzigste in der Betreuung ist. Daher lege ich mir das Telefon neben das Bett, wenn ich morgens um 6:00 Uhr anfangen muß. Nur auf den Wecker verlassen, ist mir in dem Fall zu wenig.
Dann muß man aber auch mit sowas rechnen:
4:00 Uhr(?): Telefon klingelt, im Halbschlaf mitbekommen, dass es noch mitten in der Nacht ist und klingeln ignoriert
4:30 Uhr(?): Telefon klingelt, im Halbschlaf mitbekommen, dass es noch mitten in der Nacht ist und klingeln ignoriert
5:00 Uhr(?): geträumt von Telefon und Wecker und vielem Geklingel und dass ich Bereitschaft habe und auf die Uhr schaue und es schon 10:00 Uhr ist und ich 40 Anrufe versäumt habe
5:15 Uhr(!): Kontrollblick auf den Wecker, es ist noch mitten in der Nacht
5:30 Uhr(?): Telefon klingelt, grrrr
5:45 Uhr(!): Wecker klingelt, im Halbschlaf statt auf “aus” auf “schlummer” gedrückt
5:50 Uhr(!): Wecker klingelt erneut, jetzt aber “aus”(!), noch 2 Minuten liegen bleiben
6:00 Uhr(!): Telefon klingelt, uups, noch im Bett das Gespräch annehmen (wenn die am anderen Ende der Leitung das wüsste), danach im Schnellverfahren aufstehen, PC starten und sich “frisch” machen.
6:10 Uhr(!): Das nächste Gespräch, jetzt (fast) voll Einsatzbereit entgegennehmen
6:20 Uhr(!): Endlich steht der erste Kaffee zur Verfügung
)
